俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑已经成为不少企业成功的基石。而信息互联年代，微博、微信等热门的社交互联网平台也已成为企业积淀好口碑的必争之地。社交互联网的进步，正带领涂料营销进入新的年代。
据笔者所知，中国涂料领军企业嘉宝莉漆很重视口碑的积淀，在社交互联网媒体营销方面一直走在行业前端。特别是2014年，可谓是嘉宝莉的营销大年。只因其推出“让家漂亮，让爱放心”全新产品牌理念与2代海藻泥漆新产品，这类关乎品牌升级的策略性举措，均需落地生根，让买家体验到嘉宝莉所代来的利益和价值。鉴于此，2014年嘉宝莉积极探索社交媒体营销，通过对社交互联网策略的全方位化布局，助推企业成功抢占品牌品牌推广高地。
那样，嘉宝莉到底是怎么样借助社交媒体营销平台进行整理，借助不一样的媒体聚合不一样的用户，发挥整理的力量，最后取得好口碑的呢？
据介绍，为了更大范围地传播全新产品牌理念，增强品牌与买家的双向交流，嘉宝莉独家冠名江苏卫视《芝麻开门》大型电视闯关节目与在互联网上塑造与节目有关的系列互动活动。这种台网联动的全新模式，为网友搭建了亲密的在线交流推荐平台，让社交互联网有哪些用途发挥得淋漓尽致。微博热门话题互动赢大奖、微信扫码参与游戏互动、拍屏参加微信活动赢取奖品等等，激起用户持续参与，最大程度地优化客户体验，让品牌与买家打造了深度关系，口碑好评遍地开花。
除此之外，嘉宝莉还结合门户网站，打通微博、微信、平台等热门社区平台通道，从而加大品牌与买家之间的情感关系粘性，让嘉宝莉好口碑持续发酵。譬如在太平洋网、新浪家居网、搜狐家居网发起“漆彩家庭记赢漂亮放心之旅”的互联网社区活动。只须用户晒出与嘉宝莉有关家居装修照片及推荐装修经验技巧等小故事，即有机会赢取嘉宝莉提供的涂彩玩家DIY套装、塞班海岛游等丰富大奖。值得一提的是，该活动设置的海岛游大奖，可谓是别具匠心。通过邀请获奖用户开启海岛之旅，不只让买家愉悦身心，还可以体验海洋的神奇魔力，感受嘉宝莉研发海藻泥环保墙面漆的用心，让买家对嘉宝莉的商品愈加认同和放心。
现在为止，该“晒家”活动吸引了海量用户的关注和参与。用户对嘉宝莉好商品及服务体验的积极评价，促进品牌和商品在买家中形成好的口碑效应和品牌形象。对此，有业内专家剖析道，嘉宝莉通过搭建如此一个在线交流平台，推荐其商品用户个性化、广泛性的真实故事来展示品牌独特魔力，让全中国千万嘉宝莉用户为品牌代言。同时，也为品牌和用户提供深度交流的机会，让嘉宝莉愈加了解买家需要所在。
不过，在笔者看来，好口碑归根到底源于买家体验。因此，除去出色的营销推广策略与合理借助推广平台，积淀好口碑还是要打造在优质的商品品质及好的服务基础之上，不然口碑无从谈起。