马化腾欲将所有商业模式纳入腾讯

假如4年前问起腾讯是什么？你可能毫不犹豫地回答是聊天工具QQ——IM(即时通讯)的代名词；假如1年前问起腾讯是什么？你或许会加上网游、门户网站；假如3个月前问起腾讯是什么？你可能就一脸茫然。

　　腾讯公司实行副总裁吴宵光对于腾讯的商业模式设想非常简单：把传统生活搬上互联网，塑造在线生活。

　　号称坐拥5.5亿注册用户名，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万。TOM在线CEO王蕾蕾不无羡慕地说：插根扁担也能开花。

　　开出哪种花？马化腾用它仿造一个金砖单词：ICEC，I代表Information(信息)，C代表Communication(通讯)，E代表Entertainment(娱乐)，C代表Commerce(商务)。“多样化的目的是提供在线生活，在线生活的背后则是社区，上述所有服务都将通过社区串起来。”

　　马化腾的胃口足够大：“无线(增值)有100多亿元的盘子，大家需要进来；网络游戏有70多亿的盘子，腾讯不可以舍弃；广告有30多亿的盘子，腾讯不可以舍弃；腾讯不可以舍弃的还有搜索、电商。”

　　目前，运营商正在整顿SP，无线增值在呈负增长，腾讯也不例外；网络游戏是将来的业务，网络媒体广告刚刚起步。在腾讯，占据最大份额的就是吴宵光负责的网络增值业务。假如根据公司最新的财报数据，不分开网游统计的惯例，这一块超越65%比重。这既让吴宵光有一种欣慰，更让他感觉重压巨大。这位性格内向的低调人物初次向外面提出了腾讯“一纵一横”的定义。

　　纵横之道

　　今天的网络基本演化为几种收费模式：雅虎、新浪的网络媒体广告，Google、百度的搜索推广，盛大、网易的网游，eBay的买卖付费，阿里巴巴电商的会员费。当然还有亚马逊、当当等的网购，严格说，这不过是把信息传递搬到网上，但还做着网下苦力的角色，假如如此，戴尔可能是最大的网上商店，不少传统的企业也在做同样的事情，算不上真正意义上的网络模式。

　　但，熟知腾讯者会了解，它的商业模式非常难用一句话说了解，会员费、网络媒体广告、游戏点卡、买卖付费等都有，而最大的一块网络增值业务包含QQ秀，QQ宠物、QQ空间等才是它的收入来源。以QQ空间为例，除去把IM的基本资料转移以外，增加音乐、相册等更多表达个性、品位这类能产生共鸣的东西。其他如QQ秀、QQ宠物等，通过网友表达自我，情感依托来获利。用吴宵光的话说，“扩展了关系链的能力”。正是这种扩展了的关系链，展示着不一样的形象，衍生更多需要，进而寄托情感，产生巨大的需要，这种需要就是腾讯的价值和收益所在。

　　“将来提供个性化表达自我的体验，从传统转移到网上，低本钱、准时，使社区生活更容易。”吴宵光觉得。

　　事实上，不少人也看到这一点，努力地做着，但鲜有成功者，倒是让卖社区软件Discuz者发了大财，它打通BBS和博客的界线，使每个BBS用户都可拥有一个博客。但，无论是BBS还是博客，除去增加用户黏性、积累用户资源，依旧看不到亏损的尽头。为何只有腾讯成功了？

　　“经过剖析，大家依托IM平台，去提供大家的增值服务。这是最基础的，其他通过BBS做、博客做，大家只看内容，不太看形象。”吴宵光剖析。

　　恰好是通过IM平台的朋友圈、关系链提供更丰富的自我展示能力、推荐通过购买产生经济效益，而朋友圈子、关系链通过IM的复制延伸产生巨大的用户群。据腾讯拍拍网电商部总经理湛炜标介绍，QQ有1000万个群，每一个群就是某个种类的圈子，每一个圈子平均愈50人。

　　“通过QQ秀、QQ宠物、QQ空间等横向服务不断扩展用户在IM平台上的个人属性和关系链，使应用更丰富；同时，纵深挖掘更多新需要，提供更多个性化服务。如此横向扩展平台，纵向丰富应用。”吴宵光把它总结为腾讯“一纵一横”的方案。

　　早期网民通过各类BBS、新闻组、留言板、聊天室等方法参与互联网社区，讨论自己关心的话题，并在管理员审察模式下发布文字信息，这个时候无论是信息传播维度，还是影响力、个性化信息表达都是幼稚的，仅仅局限于单向度的纯文本发布。

　　伴随网络应用的不断渗透，一些表达纵向垂直主题的平台开始不断丰富起来，比如同学录、旅游类社区、摄影类社区等，直接将现实生活当中有同样兴趣喜好的团体迁移到了互联网上，所不一样的是愈加跨越时间空间地域，愈加发扬光大；同时，一些出色的综合性平台，比如Myspace、mop、天涯等因为人气的很多汇聚，也不断地成熟进步起来；平台的进步开辟了一个简单的双向互动交流环境，网民渐渐主动起来，对话主体和信息互动模式愈加准时，开始了图文并茂的社区化交流年代。

　　与Myspace殊途同归？

　　“传统BBS、博客只不过单向度联系，而增加了社区功能，朋友、同学、熟人等关系链都搬到网上，这是最大的核心竞争优势。”吴宵光说。对腾讯来讲，即把IM的平台性和社区的体验性结合，进行资源扩展。而社区之所以成为核心，正是由于在各种新技术的辅助下，更好地满足了大家在目前信息互联年代的需要，那就是超越简单商品和服务的体验性，以个性化、情感化、娱乐化、休闲化为代表，一种体现互动、个性的网络新社区生活。

　　今年8月，Myspace的流量终于超越雅虎，成为全球第一大流量网站，这是一件标志性的事件。作为WEB2.0的应用，在同业的一片惨淡声中，Myspace的成功意义深远，意味WEB2.0并不是找不到盈利模式，虽然Myspace还没有走出亏损的泥沼，但已为期不远。按现在水准，Myspace年收入约2亿USD。

　　Myspace由一群美国加州年轻人创立于2025年，2025年7月被默多克的新闻集团以5.8亿USD回收，之后进步飞快，全球流量一举夺冠。Myspace的功能包含交友、博客、BBS等，Myspace把线下生活成功地搬到网上，总结一下的话：通过音乐、明星对用户的吸引；相对真实、丰富的个人资料；很多真实生动、吸引眼球的照片；自由冲浪的交友方法。通过网站交友、推荐、线下聚会，成为青年不可离别的社区生活的一部分。其收入主要靠网络媒体广告，前景被业界一致看好。也有人把它归结为个人综合门户网站。

　　“腾讯是在IM平台上叠加网络增值、搜索、拍拍(拍卖)、网络游戏等，是基于整个在线生活平台的角逐。”吴宵光说。

　　腾讯、Myspace好像殊途同归。Myspace是从体验性向平台性延伸，腾讯是从平台性向体验性扩展。

　　然而当各类具备WEB2.0元素和理念的IM、博客、SNS(互联网交友平台)、RSS(浅易信息聚合)、播客、智能搜索、网摘、点对点(P2P)技术与工具的广泛应用，特别是被Myspace、腾讯等海量互联网公司整理在一块之时，社区的定义则有了充分意义的外延，以个性化展示和一同参与并重，每一个用户都可以打造以自己为中心的个人社区门户，通过各种整理的应用，享受是我们的在线生活。比如QQ空间等新兴的个人空间商品不但一个像博客的信息发布社区，更是一个可以展示自己虚拟形象、音乐、空间装饰等应用为一体的个性化社区的典型代表。