在大伙还对400电话深信不疑的时候,一些不法分子看中了这点,开始借助民众对400电话的信赖来行骗。
被困扰的买家
尊敬的顾客:现已将你的银行卡扣￥:1300.00的年费。如有疑问请拨免费热线:400|*773889,建设银行信用卡客服部。
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工行小信使提醒你:于2025年07月17日从你的信用卡内提取1000元年度费,详细情况致电400|*285899客服联系。《工商银行》。
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连日来,北京民李女性常常被类似的短信骚扰着。
据李女性描述,自己近期正好消费过一张工行的信用卡,又看到短信中留的是400开头的免费电话,于是放松了警觉,根据所提示的电话号码拨了过去。
你好,这里是工商银行顾客服务部,有哪些可以帮你?当电话接通后,电话那头传来了这句南方口音非常重的中文。
我当时就感觉不太对劲儿,银行的客服话务员如何会连中文都说不好呢。听到话务员蹩脚的中文后,李女性顿时提升了警惕。你们不会是骗子吧?他们听后就立刻挂断了电话,再打就不接了。
据悉,有过李女性类似遭遇的买家不在少数。在调查中,记者还发现,这类400电话不止是伪装大企业的服务电话,有的甚至是直接强制收取高额的通话费,王女性就是其中的一位受害者。
8月初,王女性曾收到一个1069开头的短信,短信提示王女性的信用卡在某日的17时48分消费了1280元,短信最后还提供了一个400开头的电话,提示详细情况可免费拨打此电话知道。
因为当日王女性并没这么多信用卡消费,情急之下她立刻打电话过去询问。但电话接通后,员工却一直对这笔消费含糊其词,并让王女性提供银行卡号和身份证号码。大约十几分钟后,电话忽然挂掉,第三拨打后居然发现手机已经停机,后来到营业厅一查,才发现,当初的银行电话短短十几分钟就吃了几十元钱的通话费。
多数买家对400电话不设防
针对此事,记者调查发现,大多数的买家都对400或是800开头的电话,抱有一种信赖感。
记者随机调查了20名买家,其中有12位表示,在遇见像李女性一样的状况时,也会立刻打电话过去知道状况。
在采访中,一位姓田的先生表示,以前他一直以为400电话不是普通的企业或个人能用的,只有一些大企业才会开通,并且能开通这种400电话的公司都是信誉有保障,上规模的,从没想过目前400电话居然已经开始泛滥,更是成了一些诈骗组织或个人的作案工具。
目前这类骗子啥事都能走到老百姓的前边,叫人防不胜防,这类400电话的泛滥,只能是害苦了老百姓,再加上有些骗子组织更专业,设计的网页也都和合法公司差不多,如此老百姓在网上搜到后,就更容易上当被骗了。田先生说。
400、800电话可随意开通
据悉,以400和800开头的电话是运营商推出的主叫免费企业客服电话,并没公信力。至于市场上大多数400诈骗电话，是非法互联网公司从一些管理不严区域的运营商处批发来，通过我们的电脑服务器平台转接，然后向企业顾客零售卖钱，业内一般将这种互联网版400称为互联网虚拟版400电话，即便个人也可以办理，但400号码随时可能被运营商封停。
笔者拨打运营商热线，得知了一家名为极速动力(www.vip400tel.com)的合法400电话代理商，该公司负责人表示400电话只不过一种营销推广软件，现在市场上充斥着互联网版400电话代理商，混淆视听，扰乱了行业秩序，真正实体固话线路400电话却成了替罪羊。极速400电话服务总监梁森先生告诉笔者，大多数诈骗所用400电话均属互联网400号码，或是个别小型400代理商倒卖的过期未续费号码，类似号码所有权不清楚，给骗子导致了可乘之机。
400电话代理商运营商哪个之过？
因为在不少市民看来，400电话是大企业、有实力的代名词，所以近来有很多人却因错信400电话而上当被骗。从表面上看，为骗子们打开借助400电话便捷之门的，是一些不负责任的各级400电话代理商，但深究下去，运营商仍然难辞其咎。
各级400代理商提供的400电话号码资源，最后都来自运营商，只须有关职员严格把关，400电话骗子就不会像目前如此猖獗和泛滥。究其缘由在于互联网版400电话审核规范的松懈与部分不好的400电话代理商的放纵。
合法银行客服电话是95开头五位数号码
8月2日,记者走访了坐落于北京北四环附近的建设银行和工商银行,建设银行的大堂经理告诉记者,李女性收到的是典型的手机诈骗短信,合法的银行客服号码都是以95开头的五位数号码。假如收到陌生手机号发来有关银行方面的短信,都可以理解为诈骗短信。
同时,该名大堂经理表示,现在收到类似诈骗短信的顾客不少,建行方面已经将此状况向110报案,但因为不法分子都比较隐蔽,所以收成不大,还需要顾客自己提升警惕。如需分辨真假,最好拨打印在银行卡上的官方电话或到营业网点核实,不需要理会短信里的陌生号码。一旦发现让人骗,应该立刻到当地的派出所或公安局报案,同时保存好他们的手机号码等证据,帮助公安局来破案。