网络推广营销环境是指对企业的存活和进步产生影响的各种外部条件,即与企业网络推广营销活动有关联原因的部分集合。营销环境是一个综合的定义,由多方面的原因组成。环境的变化是绝对的、永恒的。伴随社会的进步,尤其是互联网技术在营销中的运用,使得环境愈加变化多端。虽然对营销主体而言,环境及环境原因是不可控制的,但它也有肯定的规律性,大家可通过营销环境的剖析对其发展势头和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、买家需要和购买行为,都是在肯定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此,对网络推广营销环境进行剖析是十分必要的。要进行网络推广营销环境的剖析,第一需要学会构成网络推广营销环境的五要点。
1、构成网络推广营销环境的五要点
网络络自己构成了一个市场推广的整体环境,从环境构成上来讲,它具备以下五个方面的要点。
提供资源
信息是市场推广过程的重点资源,是网络的血液,通过网络可以为企业提供各种信息,指导企业的网络推广营销活动。
全方位影响力
环境要与体系内的所有参与者发生用途,而非个体之间的互相用途。每个上网者都是网络的一分子,他可以无限制地接触网络的全部,同时在这一过程中要遭到网络的影响。
动态变化
整体环境在不断变化中发挥其用途和影响。不断更新和变化正是网络的优势所在。
多原因互相用途
整体环境是由互相联系的多种原因有机组合而成的,涉及企业活动的各原因在网络上通过网址来达成。
反应机制
环境可以对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企业的信息通过企业网站存储在网络上;也可以通过网络上的信息,自己决策。
因此,网络已经不仅仅是传统意义上的电商工具,而是独立成为新的市场推广环境。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场推广创造了新的进步机会与挑战。
2、网络推广营销的宏观环境
宏观环境是指一个国家或区域的政治、法律、人口、经济、社会文化、科技等原因影响企业进行网络推广营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的进步具备非常大的影响。所以,企业必须要看重宏观环境的剖析研究。宏观环境主要包含以下六个方面的原因。
政治法律环境
包含国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中,相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。所以,大家要进行认真的剖析和研究。
经济环境
经济环境是内部分类最多、具体原因最多,并对市场具备广泛和直接影响的环境内容。经济环境不只包含经济体制、经济增长、经济周期与进步阶段与经济政策体系等大的方面的内容,同时也包含收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。
人文与社会环境
企业存在于肯定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可防止地遭到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容非常丰富,在不一样的国家、区域、民族之间差别很明显。在营销角逐方法向非价值、用价值型转变的今天,营销企业需要看重人文与社会环境的研究。
科技与教育水平
科技对经济社会进步有哪些用途日益显著,科技的基础是教育,因此,科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界,企业环境的变化与科技的进步有很大的关系,尤其是在网络推广营销时期,两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中,教育水平的差异是影响需要和用户规模的要紧原因,已被提到企业品牌营销剖析的议事日程上来。
自然环境
自然环境是指一个国家或区域的客观环境原因,主要包含自然资源、气候、地形地质、地点等。虽然伴随科技进步和社会生产力的提升,自然情况对经济和市场的影响整体上是趋于降低的趋势,但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。
人口
人是企业品牌营销活动的直接和最后对象,市场是由买家来构成的。所以在其他条件固定或相同的状况下,人口的规模决定着市场容量和潜力;人口结构影响着消费结构和商品构成;人口组成的家庭、家庭种类及其变化,对消费品市场有明显的影响。
3、微观环境
微观环境由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为客户服务的能力。它包含企业内部环境、提供者、营销中介、客户或用户、角逐者等原因。
企业内部环境
企业内部环境包含企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包含市场推广部门以外的某些部门,如:企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这类部门与市场推广部门密切配合、协调,构成了企业市场推广的完整过程。市场推广部门依据企业的最高决策层规定的企业的任务、目的、策略和政策,做出各项营销决策,并在得到上级领导的批准后实行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系,为生产提供充足的原材料和能源提供,并对企业打造考核和勉励机制,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业品牌营销活动的顺利拓展。
提供者
提供者是指向企业及其角逐者提供生产经营所需材料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与提供者之间既有合作又有角逐,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销推广活动,企业必须要注意与提供者搞好关系。提供者对企业的营销业务有实质性的影响。
营销中介
营销中介是协调企业营销和分销其商品给最后购买者的公司。主要包含商人中间商,即销售产品的企业如批发商和零售商;代理中间商;服务商,如运输公司、仓库、金融机构等;市场推广机构,如商品代理商、市场推广咨询企业等。
因为互联网技术的运用,给传统的经济体系带来巨大的冲击,流通范围的经济行为产生了分化和重构。买家可以通过网购和在线销售自由地选择和购买自己需要的产品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以打造我们的网站并营销产品,所以一部分产品不再按原来的产业和行业分工进行,也不再遵循传统的产品购进、储存、运销业务的步骤运转。网上销售,一方面使企业间、行业间的分工模糊化,形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式;其次,伴随“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方法的出现,服务与互联网销售的各种中介机构也应运而生。通常情况下,除去拥有完整分销体系的少数大公司外,营销企业与营销中介组织还是有密符合作与联系的。由于若中介服务能力强,业务分布广泛合理,营销企业对微观环境的适用性和借助能力就强。
客户或用户
客户或用户是企业商品销售的市场,是企业直接或最后的营销对象。互联网技术的进步很大地消除去企业与客户之间的地点的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。网络络真的达成了经济全球化、市场一体化。它不只给企业提供了广阔的市场推广空间,同时也增强了买家选择产品的广泛性和可比性。客户可以通过互联网,得到更多的需要信息,使他的购买行为愈加理性化。虽然在营销推广活动中,企业不可以控制客户与用户的购买行为,但它可以通过有效的营销推广活动,给客户留下好的印象,处置好与客户和用户的关系,促进商品的销售。
角逐者
角逐是产品经济活动的势必规律。在拓展营销推广的过程中,不可防止地要遇见业务与自己相同或相近的角逐对手;研究对手,取长补短,是克敌获胜的好办法。
1.角逐对手的种类
(1)愿望角逐者:指满足买家现在各种愿望的角逐者。
(2)一般角逐者:指以不一样的办法满足买家同一需要的角逐者。
(3)商品形式角逐者:指满足买家某种愿望的相同种类产品在水平、价格上的角逐者。
(4)品牌角逐者:指能满足买家某种需要的同种商品的不同品牌的角逐者。
2.应怎么样研究角逐对手
在虚拟空间中研究角逐对手,既可借鉴传统市场中的一些做法,但更应有我们的独特之处。
第一要借助全球最好的八大导航网查看角逐对手,这八大导航网是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycosplay、planetsearch。
研究网上的角逐对手主要从其主页入手,通常来讲,角逐对手会将我们的服务、业务和办法等方面的信息展示在主页上。从角逐的角度考虑,应重点考察以下八个方面:
(1)站在客户的角度浏览角逐对手网站的所有信息,研究其能否抓住客户的心理,给浏览者留下好感。
(2)研究其网站的设计方法,领会它怎么样运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。
(3)注意网站建设细节方面的东西。
(4)弄清其拓展业务的地理地区,以便能从顾客清单中判断其实力和业务的好坏。
(5)记录其传输速度尤其是图形下载的时间,由于速度是网站能否留住顾客的重点原因。
(6)察看在其站点上是不是有其他人的图形广告,以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。
(7)对角逐对手的整体实力进行考察,全方位考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度,研究其选择的类别、用的介绍文字,尤其是图标广告的投放量等。
(8)考察角逐对手是拓展营销推广需要做的工作,而按期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务,要时时把握角逐对手的新动向,在角逐中维持主动地位。
总之,每一个企业都需要学会、知道目的市场上我们的角逐者及其方案,力求扬长避短,发挥优势,抓住有利机会,开辟新的市场。